Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy hazardowej online dostępnej pod adresem casinovavada.pl, prowadzonej przez Vavada B.V. z siedzibą w Willemstad, Curaçao (numer rejestracyjny 8048/JAZ2017-035), działającej na podstawie licencji hazardowej wydanej przez Antillephone N.V. Korzystając z serwisu, akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu.
W razie pytań dotyczących Regulaminu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@casinovavada.pl lub przez live chat 24/7. Regulamin może być aktualizowany — o istotnych zmianach poinformujemy graczy drogą e-mailową.
1. Warunki Uczestnictwa i Rejestracja
Z usług Vavada Casino mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (18 lat lub więcej zgodnie z prawem obowiązującym w kraju zamieszkania gracza). Rejestrując konto, potwierdzasz, że jesteś osobą pełnoletnią i że korzystanie z usług kasyna online jest legalne w Twoim kraju zamieszkania.
Każdy gracz ma prawo do posiadania tylko jednego konta. Posiadanie wielu kont jest surowo zabronione i może skutkować natychmiastowym zamknięciem wszystkich kont gracza oraz przepadkiem środków. Vavada Casino zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości i wieku każdego gracza.
Rejestracja jest bezpłatna. Gracz zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Podanie fałszywych danych może skutkować zamknięciem konta i przepadkiem środków.
2. Warunki Bonusów i Promocji
Wszystkie bonusy i promocje oferowane przez Vavada Casino podlegają indywidualnym warunkom, w tym wymogom obrotu. Bonus powitalny (100% do 4 000 zł + 100 FS) podlega 35-krotnemu wymogowi obrotu w ciągu 7 dni od przyznania. Darmowe spiny bez depozytu (100 FS) podlegają 20-krotnemu wymogowi obrotu.
Cashback 10% naliczany jest automatycznie na początku każdego miesiąca i podlega 5-krotnemu wymogowi obrotu. Maksymalny zakład podczas obrotu bonusu wynosi 25 zł na rundę. Gry stołowe i kasyno na żywo nie wliczają się do obrotu bonusu, chyba że regulamin konkretnej promocji stanowi inaczej.
Vavada Casino zastrzega sobie prawo do cofnięcia bonusu i anulowania wygranych w przypadku stwierdzenia nadużyć, w tym gry na konto, próby arbitrażu bonusów lub naruszenia regulaminu.
3. Wpłaty, Wypłaty i KYC
Minimalna wpłata w Vavada Casino wynosi 5 zł. Minimalna wypłata wynosi 10 zł. Vavada Casino nie pobiera prowizji od transakcji — możliwe opłaty ze strony banku lub procesora płatności nie są kontrolowane przez kasyno.
Przed pierwszą wypłatą gracz zobowiązany jest do przejścia weryfikacji tożsamości KYC (Know Your Customer): przesłania dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz potwierdzenia adresu (rachunek za media lub wyciąg bankowy nie starszy niż 3 miesiące). Weryfikacja trwa 24–48 godzin roboczych.
Vavada Casino stosuje politykę zwrotu środków na metodę użytą przy wpłacie. Dzienne limity wypłat: 10 000 zł (standardowo); gracze VIP mogą korzystać z wyższych limitów do 400 000 zł miesięcznie. Vavada Casino zastrzega sobie prawo do opóźnienia lub odmowy wypłaty w przypadku podejrzenia działalności niezgodnej z regulaminem.
4. Odpowiedzialna Gra i Ochrona Graczy
Vavada Casino zobowiązuje się do promowania odpowiedzialnej gry. Graczom udostępniane są narzędzia: limity depozytów, limity strat, przerwy w grze i trwałe samowykluczenie. Kasyno stosuje ścisłą politykę weryfikacji wieku (18+).
Vavada Casino współpracuje z organizacjami wsparcia dla graczy problemowych. W przypadku zidentyfikowania gracza wykazującego symptomy uzależnienia od hazardu, kasyno może z własnej inicjatywy wdrożyć ograniczenia konta. Samowykluczenie jest bezpłatne i dostępne w każdej chwili przez Moje Konto → Odpowiedzialna Gra lub przez e-mail: support@casinovavada.pl.
5. Licencja i Regulacje
Vavada Casino jest prowadzone przez Vavada B.V. z siedzibą przy Schout bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Curaçao. Platforma działa na podstawie licencji hazardowej wydanej przez Antillephone N.V. (numer: 8048/JAZ2017-035).
Numer licencji można zweryfikować bezpośrednio na stronie organu regulacyjnego Antillephone N.V. Vavada Casino stosuje politykę AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy) i KYC zgodnie z przepisami międzynarodowymi. Wszystkie spory rozstrzygane są zgodnie z prawem Curaçao.
